Quando falamos em saúde, não temos opção: contar com uma empresa de ambulância completa que inspira confiança é prioridade absoluta, afinal, são vidas que a todo o momento são colocadas em risco. Quando um serviço de emergências médicas é acionado, estamos diante de uma situação que envolve problemas na saúde, bem estar e não raro, na vida de pessoas.

Para te ajudar a entender como escolher a melhor empresa de ambulância, listamos 8 dicas fundamentais para a sua melhor escolha. Confira!

1.    CONFERIRA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Antes de fechar negócio, veja qual é o nível de satisfação dos clientes. Buscar referência da empresa de ambulância que você está pesquisando é sem dúvida uma das melhores atitudes que você pode tomar. Pesquise o que as pessoas dizem nas redes sociais, no Reclame Aqui e verifique o tempo estimado de atendimento. Você irá tirar dúvidas e, sobretudo, saberá se tudo o que a empresa promete, ela cumpre.

Pergunte para os nossos clientes o que eles acham dos atendimentos da Plus Santé. Pode ter certeza de que as respostas serão as mais positivas possíveis!

2.     CONSULTE A IDADE DA EMPRESA DE AMBULÂNCIA

Essa dica também é fundamental, pois você pesquisará o histórico da empresa de ambulância e conseguirá identificar o quanto essa empresa possui conhecimentos acumulados, know-how e credibilidade no mercado.

Conte com a confiança e tranquilidade para aqueles momentos em que a vida pede passagem. A Plus Santé tem 94% de clientes satisfeitos nos mais de 600 mil atendimentos realizados nesses 19 anos.

3.     INFRAESTRUTURA DA EMPRESA

Analise a infraestrutura da empresa de ambulância que você deseja contratar. Verifique sua capacidade de oferecer aparelhos e equipamentos médicos de última geração.

A Plus Santé conta com a infraestrutura completa com equipamentos próprios, modernos e revisados, frota de grande porte composta por 24 UTI´s Móveis, em veículos novos, contando com cerca de 300 itens essenciais ao salvamento de vidas, além de possuírem o sistema de rastreamento que nos permite acompanhar o trajeto das ambulâncias em tempo real pela Central própria de Regulação Médica, com atuação 24 horas por dia, 7 dias por semana, composta por profissionais especializados e médicos reguladores.

4.     BUSQUE UM ATENDIMENTO HUMANIZADO

Lembre-se, acima de tudo, de que esse é um serviço voltado para pessoas. Se o atendimento é solicitado, significa que um indivíduo está em um momento de fragilidade ou que necessita de apoio. Portanto, o atendimento deve ser humanizado e com máxima atenção.

Antes da contratação, entenda qual é a visão da empresa sobre o processo e quais são os procedimentos executados para garantir bons resultados. O cuidado com o paciente deve estar no centro de tudo para que a humanização se concretize.

Olhando sob essa perspectiva, a Plus Santé, empresa que está há 19 anos neste mercado, não mede esforços para ser e continuar sendo, a empresa mais preparada na prestação de um serviço humanizado e diferenciado.

5.     QUALIDADE DO ATENDIMENTO

Esse dado também é fundamental. Você precisa descobrir o quanto a qualidade do atendimento é importante para a empresa de ambulância.

A qualidade de atendimento é uma das principais marcas registradas da Plus Santé. Nossos funcionários são os mais treinados da área, incrivelmente apaixonados pelo que fazem. 

6.     VERIFIQUE A QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS

Ter cuidado com isso é importante, fuja de empresas que contratam profissionais da área da saúde que ainda estão em formação e não têm a experiência necessária para assumir grandes responsabilidades.

Recomendamos avaliar qual é a formação de quem atua no serviço. Veja, por exemplo, se o motorista é qualificado e se o profissional de enfermagem é um enfermeiro ou um técnico.

A Plus Santé se preocupa muito com esse aspecto, e por isso, faz um processo seletivo bastante rígido, que avalia as capacitações dos profissionais de acordo com as necessidades apresentadas em nossos atendimentos. Assim, nossos times da área da saúde são formados por profissionais experientes e altamente qualificados, composta por médicos, socorristas e enfermeiros: não trabalhamos com estudantes, auxiliares e técnicos, apenas com profissionais graduados e especializados no atendimento de emergência.

7.     CHEQUE A DOCUMENTAÇÃO E AS LICENÇAS

Para não ter surpresas desagradáveis, não deixe de conferir se tudo está documentado e licenciado conforme manda a lei.

Verifique os documentos do veículo e veja se ele pode realizar o transporte, por exemplo. Confira, ainda, se todos os profissionais são formados ou se têm as capacitações necessárias.

Em relação aos órgãos públicos, analise se a licença da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) está em dia, bem como a licença concedida pela Secretaria Municipal de Saúde e Conselhos Profissionais. Assim, há toda a segurança na contratação.

A Plus Santé segue todas as portarias e normativas vigentes pois contam com Responsável Técnico Médico, Farmacêutico e de Enfermagem; e Central de Regulação Médica própria, 24 horas por dia. Nossos serviços estão alinhados com as diretrizes da Portaria GM/MS n.2048/2002 que define a política de atenção as emergências em nosso país, com as Resoluções do Conselho Federal de Medicina (CFM) Nº. 1671/2003 e Nº. 1672/2003 que dão as diretrizes da atenção pré-hospitalar propriamente dito e do transporte de pacientes críticos e, Resolução SESA 358/2015 que dispõe sobre boas práticas para o funcionamento de serviços de atendimento móvel pré-hospitalar. Além de ser uma empresa regulamentada com alvará, vigilância sanitária da sede e todas as ambulâncias, certificado de regularidade junto ao COREN, CRF e CRM: trazendo segurança e respaldo legal ao contratante.

8.     CONHEÇA O COMPROMETIMENTO DA EMPRESA

O atendimento humanizado é um elemento que demonstra o comprometimento com a qualidade e com a prestação do serviço. No entanto, é preciso ir além para verificar se a empresa realmente fornece o que promete.

Logo nos atendimentos iniciais você já consegue perceber se o negócio é eficiente, se tem processos claros e pessoas preparadas.

Aproveite para verificar se há a formalização de contrato e se a equipe está disposta a tirar dúvidas e a atender necessidades específicas. 

Escolher uma empresa de ambulância é um passo tão importante, e deve ser feito com todo o cuidado. Mesmo porque, se o atendimento um dia falhar você pode não ter uma segunda chance e sempre ficará na dúvida: “esse problema poderia ter sido evitado? “

Para não precisar voltar atrás na sua decisão, escolha uma empresa que fez da qualidade e da eficácia o seu caminho. Faça como centenas de clientes e opte pela tranquilidade e confiança da Plus Santé.